Dr. Willem
Pieterson
Specialist op de intersectie tussen dienstverlening, digitalisering en data binnen de overheid. Ruim 20 jaar ervaring in strategisch onderzoek en advies voor internationale organisaties, landelijke, regionale en lokale overheden over de hele wereld.
20+
Jaar ervaring met overheidsdienstverlening, digitalisering en data.
50+
Wetenschappelijke publicaties, boekhoofdstukken, rapportages en meer.
12+
Landen met werkervaring in Europa, Latijns Amerika en Azië.
Univ. of Twente
Dr. Willem J. Pieterson
Oprichter, Pieterson Ltd · Specialist Digitale Transformatie
Ik ben een specialist in digitale transformatie met meer dan twintig jaar ervaring in het leiden van overheidstechnologieprogramma's op vier continenten. Mijn werk bevindt zich op het snijpunt van strategie, beleidshervorming, technische architectuur en hands-on uitvoering — waarbij ik publieke organisaties help strategische ambities om te zetten in werkende systemen die daadwerkelijk burgers bedienen.
Ik heb Pieterson Ltd opgericht in 2009 vanuit één overtuiging: digitale transformatie bij de overheid mislukt wanneer strategie en uitvoering worden gescheiden. Ik werk ingebed bij overheidsteams — door aanbestedingen, agile werkwijzen, databeheer en de uitrol van productiesystemen die ook na het project blijven functioneren.
Ik houd ook een actieve onderzoekspraktijk bij, met meer dan 40 peer-reviewed publicaties, en bekleed een positie als visiting scholar aan de IT Universiteit van Kopenhagen. Deze combinatie van practitioner en onderzoeker is een echte onderscheidende factor — mijn werk is gestoeld op bewijs, niet alleen op intuïtie.
Loopbaan
Van academisch onderzoeker tot expert adviseur/onderzoeker bij internationale organisaties en nationale overheden wereldwijd.
Adviesbureau gespecialiseerd in het doen van onderzoek en geven van advies over dienstverlening, digitalisering, en data in de publieke sector. Werkzaam als extern adviseur of ingebed bij overheidsorganisaties en ministeries wereldwijd strategie te ontwikkelen en de implementatie te begeleiden.
- Wereldwijde klantportefeuille: Europese Commissie, ILO, IADB, OECD en nationale overheden in LAC, Europa en Azië-Pacific
- Projectleider ontwikkeling Netherlands Worldwide — uniform digitaal platform voor 1M+ Nederlanders in het buitenland (12 ministeries)
- Leiding gegeven aan digitaliseringsprojecten voor Publieke Arbeidsdiensten wereldwijg
- Ontwikkeling van omnichannel-strategieën en dataplatformen voor overheidsdienstverlening in Europa
Bijdragen aan academisch onderzoek naar de implementatie van digitale transformatie, omnichannel overheidsdienstverlening en gedragsaspecten van technologieadoptie in de publieke sector.
Opgezet en gefinancierd van toegepaste onderzoeksprojecten op het gebied van digitale overheid en multichannel dienstverlening. Begeleiding van masterstudenten en docent bij vakken over digitale overheid en technologiestrategie.
Leiding gegeven aan R&D-team dat datagedreven platformen ontwikkelde voor organisatietransformatie en operationele wendbaarheid. Opgebouwd en aangestuurd van een team van 15 ingenieurs en data scientists.
- Opgebouwd en aangestuurd van een team van 15 ingenieurs en data scientists
- Ontwikkeld platform voor 50+ enterprise- en overheidsklanten
- Verantwoordelijk voor technische architectuurkeuzes en productroadmap
Aangestuurd van een onderzoeksgroep van 30+ personen die netwerkcommunicatie en organisatiegedrag bestudeerde met geavanceerde analyses en big data-methodieken.