// STRATEGISCH ONDERZOEK, ADVIES & UITVOERING

Waar Digitaal en Data samenkomen
en Dienstverlening beter wordt.

20+ jaar ervaring met het helpen van overheden wereldwijd met de transformatie van publieke dienstverlening. Een data-gedreven aanpak voor strategieën die waarde creëren.

// DE PIETERSON AANPAK

Drie disciplines, één samenhangende aanpak.

Digitaal

Digitale transformatie is meer dan het digitaal maken van diensten. Het vereist een integrale aanpak waarbij we fundamenteel nadenken over de manier waarop dienstverlening, organisaties, én de overheid zijn georganiseerd.

Ik help overheidsorganisaties met hun digitale strategie, ontwerp van digitale diensten en de onderliggende organisatieverandering.

Data

Goede beslissingen staan of vallen met goede data. Daarbij gaat het om een compleet, actueel en accuraat beeld.

Ik help overheden met hun datastrategie, governance en ontwerp van datainfrastructuur. Daarnaast voer ik kwalitatieve en kwantitatieve onderzeoskprojecten uit die gericht zijn op praktische en relevante inzichten.

Dienstverlening

Dienstverlening vormt het hart van de overheid. Het zo effectief en efficiënt leveren van diensten is een grote uitdaging. Met name in een wereld met een groot aantal dienstverlenings-kanalen en verschillende klantgroepen.

Ik help organisaties met de ontwikkeling van omni-channel strategieën die de juiste dienst aan de juiste gebruiker op het moment leveren. Op een zo effectief en efficiën mogelijke wijze voor de organisatie.